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批量上传工具帮助说明   相册浏览操作
问:雨花石网络相册如何联络客户
答:雨花石网络相册对用户的联络以E-mail为主要通信方式,E-mail是用户非常重要的联络方式。包括用户忘记密码后取得密码。如果因为用户所登记的E-mail不正确,或是无法收到邮件,而所产生的任何后果,均由用户自行承当。

问:雨花石网络像册对用户使用有什么限制吗?
答:梦幻雨花石网络像册对用户使用无任何限制。1、无流量限制;2、无连接数限制;3、无上传文件大小限制(根据用户网络环境而定,网络环境不好,上传大文件容易超时)

问:空间可以升级吗?费用怎么核算?
答:空间可以升级,升级情况大体分两种:1、年费率到年费率升级;2、月费率到年费率的升级。年到年的费用核算是:新资费-(原资费-(原资费/365)*已使用天数)=要补的差价,注:升级完毕后,您的使用状况是 在新空间大小下使用时间为1年。月到年的升级费用核算是:直接补交要升级到某容量一年的全资费,升级完在原有的包月剩余天数上加上365天。注:升级只能做月到年,年到年的升级,不能降级,并且只有在现有空间规格基础上,进行升级。

问:为什么我使用保持原文件名不变选项上传,不能正确显示图片?
答:请确定你上传的图片原文件名中不包含中文字符或空格,由于网络地址对中文支持不好,所以请删除包含中文字符的文件,更名符合通常规则的文件名再次上传。

问:我的帐户到期了怎么办,多长时间不续费,我的资料就没了?
答:对用户到期前10天就开始在用户登陆的时候,提示用户续费了;如果用户帐户到期后3天内,用户帐户还可以正常登陆使用,图片也能正常浏览;如果自用户到期后超过3天,用户不能登陆,也就不能维护了,图片不能浏览,但用户资料保留;自用户到期后超过10天,还未续费,则删除该用户所有存储资料,不在保留,也不负责恢复。

问:上传都支持什么格式的文件?
答:支持的文件格式有 .jpg .gif .swf .png .bmp .mp3 .wma .wav .mid .ani 共十余种格式文件,其他格式文件不允许上传。

问:为什么我上传总是失败?
答:确认您上传的文件是本相册支持的格式;确认您还有足够的空间来上传;确认您上传的文件是不是太大;对上传文件的大小没有限制,只要您的空间足够大就可以上传,但是过大的文件;尤其是在您的网络环境不太好的情况下容易产生超时现象,所以建议您上传的文件不要过大。

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